Vídeo Digital Saraiva: Uma peregrinação sem um final feliz...

Há alguns dias comecei minha experiência com o SaraivaDigital, com a intenção de compartilhar os resultados de minha experiência com quem lê o Diário da Vida Digital e incentivar o uso deste meio para a compra de conteúdo.  Afinal, há anos que venho esperando pela minha chance de comprar conteúdo na iTunes store da Apple, e a Saraiva é a primeira empresa que vejo se mover nesta direção e que vende para nós, pobres brasileiros.

Infelizmente a minha experiência foi o contrário de tudo que eu esperava.  Comecemos pelas minhas dúvidas antes da compra do conteúdo...  Eu uso um MacBook como meu computador primário e não estava muito confortável com o fato de que a Saraiva só suportava o Windows para vermos os vídeos.  Este ponto é o que tinha me impedido de comprar algum filme ou seriado com a Saraiva até aquele ponto.

Com a intenção de conhecer a solução, coloquei um pano quente sobre este desconforto e comprei um episódio de um seriado sobre a Segunda Guerra Mundial.  Aí começam os meus tropeços...


O site não é bem organizado e dependendo de onde você clica acaba navegando um relação de seriados com cada episódio individual de cada série que eles oferecem.  Mesmo com poucas séries disponíveis, por enquanto, é bem difícil encontrar o que você quer desta forma.  Uma vez tendo encontrado um link que me levou a uma visão organizada das séries e documentários consegui fazer a compra sem problemas.

Tenho uma partição com Windows XP no meu MacBook para rodar um software de desenvolvimento que utilizo e que só funciona em Windows. Pensei que seria o local ideal para o teste pois afinal é uma instalação praticamente limpa do Windows onde eu tenho apenas o básico instalado para não ocupar muito espaço.   A instalação do software da Saraiva não foi possível pois eu não tinha o Windows Media Player 11 instalado.

Um pouco decepcionado, pensei que poderia usar meu netbook para instalar o software pois o Windows nele está atualizado e instalado por completo.  Nova decepção, após um download de 127MBs o software não instala porque a resolução de tela não é 1024 x 768 e sim 1024 x 600.  Pergunto-me qual seria o problema já que consigo assistir a vídeos com o Windows Media Player perfeitamente bem neste computador.

Agora, já bastante decepcionado peguei outro computador, também com o Windows XP perfeitamente atualizado e com uma resolução de 1440 x 900 e fiz o download novamente.  Instalei o software e pensei que finalmente iria poder ver o filme que tinha comprado.  Engano meu... Ao chamar o software da Saraiva a partir do menu Iniciar recebo uma mensagem de erro que diz apenas que um erro foi detectado e o Windows precisa fechar este programa.

Pronto!  Tendo 3 computadores a disposição com 4 instalações de sistema operacional, eu não tenho um sequer em que possa usar o software da Saraiva para ver o filme que comprei.  Resultado?  Dinheiro jogado fora.  Por sorte é pouco, mas que é decepcionante, isso é.

Infelizmente, não posso recomendar o serviço de filmes digitais da Saraiva para ninguém.  Pelo contrário, se a única alternativa que temos no Brasil é o SaraivaDigital, eu recomendo que você vá numa loja e compre um DVD.

ATUALIZAÇÃO: Fico feliz de receber comentários, especialmente os construtivos como o do Facunte, que pode ser visto abaixo. Gostaria de esclarecer que o Windows XP, ainda muito mais utilizado do que o Windows 7, é uma plataforma suportada pela Saraiva e que o computador onde eu tentei rodar o programa SaraivaDigital é um notebook Dell que está com o Service Pack 3 instalado e com o Windows Media Player 11.  A máquina conta com 2 GB de memório, um processador CoreDuo e uma placa de vídeo NVIDIA com uma resolução bem superior ao exigido pela Saraiva.

Quando digo que não recomendaria a solução é porque as restrições não me agradam e não recomendaria algo nestas condições.  É uma opinião pessoal.   Não tenho a intenção de pedir reembolso à Saraiva, especialmente de um valor tão pequeno.  Quando ficar sabendo que houve uma atualização do software eu experimento novamente e, quem sabe, revejo minha posição.